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Esta política te explica cómo el sitio recopila, utiliza y protege tu información personal cuando te registras, juegas y gestionas depósitos y retiradas de €. Esta política te explica qué información se necesita para proteger y verificar tu cuenta, cómo se pueden utilizar las cookies y los análisis, y cuándo puedes compartir datos con socios de pago o de cumplimiento. Además, esta política deja claro cuáles son tus derechos y opciones de consentimiento si accedes al casino desde España como español.
Cuando pasas de jugar por diversión a jugar con dinero real en Pastón.es, empezamos a utilizar más de tu información personal para crear y gestionar tu cuenta de jugador, procesar pagos y cumplir la ley.
Para tu seguridad y la de otros jugadores y la plataforma, este tratamiento de datos tiene como objetivo mantener tu juego funcionando sin problemas. Tu información personal solo se utiliza por motivos claros relacionados con el juego con dinero real, y solo el personal capacitado y los proveedores de servicios de confianza pueden verla. Si lo exige el lugar donde vives en España o nuestros términos de licencia, realizamos comprobaciones adicionales para asegurarnos de que tu identidad, edad y método de pago son reales antes de permitirte realizar depósitos o retiradas. Recopilamos información sobre ti y tu identidad para asegurarnos de que eres quien dices ser y de que tienes permitido apostar. Esta información también se utiliza para asegurarnos de que la cuenta que estás utilizando es tuya.
Nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si lo exige la ley, información de un documento o tarjeta de identidad expedido por el gobierno.
Para aceptar depósitos y enviar retiradas, transacciones de saldo, detener devoluciones de cargo y otra actividad ilegal, se procesan los datos de pago y transacción. A modo de ejemplo, cuando depositas €50 o retiras €500, hacemos un seguimiento del identificador de transacción, la marca de tiempo, el estado y la información del método de pago necesaria para completar la transferencia. Los datos técnicos y el juego nos ayudan a prestar el servicio y mantener la integridad de los juegos. Información como la dirección IP, los registros de inicio de sesión, la actividad de la sesión, la información del dispositivo y del navegador, el historial de juego y las señales de seguridad utilizadas para detectar comportamientos sospechosos y apropiaciones de cuentas son algunas de las cosas que se pueden almacenar.
Para proteger a los jugadores y cumplir la ley, se necesitan datos de cumplimiento y de juego responsable. Esto puede incluir resultados de verificación, comprobaciones de edad, registros de autoexclusión, configuraciones de límites de depósito e interacciones con el soporte para herramientas que ayudan a las personas a jugar de forma responsable.
Para que quede claro, cuando juegas con dinero real, tu información suele procesarse por estos motivos: prestar el servicio (crear y gestionar tu cuenta), permitirte jugar, gestionar depósitos y retiradas, y prestar atención al cliente. La seguridad y la prevención del fraude incluyen vigilar los inicios de sesión, impedir que las personas utilicen varias cuentas, detectar patrones extraños de transacciones y mantener tu saldo y tus ganancias a salvo. El cumplimiento legal y normativo significa seguir cualquier norma de España para la verificación, el mantenimiento de registros y la presentación de informes. Puedes corregir errores, mejorar el funcionamiento del servicio y analizar patrones de uso generales sin revelar más información personal de la necesaria para la mejora del servicio.
Podemos detener temporalmente una retirada hasta que se realicen las comprobaciones necesarias si necesitamos más información para procesar de forma segura una transacción con dinero real. Y esto ayuda a proteger tu cuenta y a asegurarnos de que el dinero llega a la persona correcta. Cuando nos facilitas información sobre tu español, solo la utilizamos cuando es necesaria para comprobaciones de elegibilidad, requisitos legales o atención al cliente. No es algo que debas hacer cada vez que juegas.
Tu configuración de privacidad puede afectar a los bonos y promociones que puedes obtener. Algunas configuraciones deben utilizarse para asegurarse de que las promociones son justas, de que no se produce abuso y de que cumples la ley en España, mientras que otras solo afectan a la cantidad de marketing que recibes.
Es útil saber cómo tu consentimiento de verificación, tus preferencias de comunicación y la configuración de seguridad de tu cuenta afectan a tu capacidad para obtener bonos, giros gratis, reembolsos y ofertas dirigidas para que no te pierdas una recompensa que te ilusionaba. Cambia si recibes códigos promocionales, ofertas de recarga y campañas segmentadas por correo electrónico, SMS, notificaciones push o mensajes en el sitio. También cambia cómo puedes dar tu consentimiento de marketing y cómo te comunicas. Aún puedes ver promociones generales en tu cuenta si decides no hacerlo, pero es posible que no recibas ofertas personalizadas o invitaciones que solo estén disponibles por tiempo limitado.
Qué cambian: Ofertas más relevantes según cómo juegas. Si desactivas la personalización, es posible que sigas pudiendo obtener promociones habituales, pero es posible que no recibas tantas ofertas dirigidas como giros gratis para juegos específicos o aumentos de estilo VIP, y el contenido promocional podría no ser tan útil.
Qué hace: Las promociones pueden ser diferentes en distintos lugares. Es posible que el sistema no pueda confirmar que eres elegible para campañas específicas de España si las señales de ubicación son débiles o incoherentes. También podría denegarte el acceso hasta que se pueda confirmar tu jurisdicción.
Qué cambia: Algunas promociones dependen de cookies para aplicar correctamente los códigos de bonificación, evitar reclamaciones duplicadas y atribuir ofertas. Si bloqueas algunas cookies, es posible que no obtengas un bono al realizar un depósito de €50 o que no veas una promoción aunque esté disponible.
Estos controles ayudan a evitar que se realicen reclamaciones de bonos sin permiso. Si se detecta algún comportamiento extraño, las promociones y las retiradas de bonos pueden detenerse hasta que finalicen las comprobaciones. Esto es especialmente probable que ocurra cuando hay apuestas involucradas o cuando se intenta retirar ganancias vinculadas a un bono de €200.
Si tu información personal es incorrecta o incoherente, es posible que no puedas obtener promociones o mensajes. Por ejemplo, información no coincidente durante la validación (incluido español, según lo exige la ley) puede detener las promociones hasta que se resuelva el problema. No olvides permitir las cookies esenciales y completar la verificación pronto si quieres aprovechar al máximo las promociones. Puedes elegir no recibir marketing ni personalización, pero solo podrás ver las promociones en las páginas de tu cuenta. Ten en cuenta que las ofertas disponibles solo para personas invitadas podrían no enviártelas. Comprueba las restricciones de cookies, asegúrate de que tus señales de jurisdicción funcionen y verifica que la información de tu cuenta coincida con tus documentos de verificación antes de intentar realizar un depósito como €50 de nuevo si el bono no funciona. Estas configuraciones las utiliza el casino Pastón.es para equilibrar tus opciones de privacidad con la necesidad de detener el fraude y cumplir las normas.
Para la mensajería, el cambio de preferencias puede surtir efecto de inmediato, pero las comprobaciones de elegibilidad basadas en la verificación o la jurisdicción pueden necesitar más confirmación.
Para obtener un bono de bienvenida en el casino Pastón.es, debes crear una cuenta y completar correctamente toda la información de registro. Estos datos se utilizan para vincular el bono a un perfil de jugador real, asegurarse de que se siguen las normas correctas de elegibilidad y evitar que se concedan bonos a cuentas falsas o incorrectas. Después de realizar un depósito que cumpla los requisitos, como €20, el casino puede comparar la información que proporcionaste al registrarte con las comprobaciones de pago y seguridad. Si falta un campo clave, es incoherente o claramente incorrecto, el bono podría retrasarse, reducirse o no concederse en absoluto hasta que se corrija la información.
Al registrarte, debes introducir información personal y de contacto que permita al casino Pastón.es saber quién eres y cómo concederte bonos de forma justa. Es posible que ciertos campos sean necesarios para los bonos de bienvenida, pero dependen de España. Nombre legal completo: Debe coincidir con el nombre que se utiliza para tu método de pago y cualquier comprobación futura. Fecha de nacimiento: permite realizar comprobaciones de elegibilidad para bonos y confirmar que tienes al menos la edad mínima. Debes proporcionar tu dirección residencial real, ya que se utiliza para la seguridad de la cuenta y la supervisión gubernamental. Introduce tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte mensajes de cuenta y confirmaciones de bonos.
Número de teléfono: Puede ser necesario para comprobaciones de seguridad y para verificar tu cuenta para bonos. Cuando las promociones están limitadas por normas de ubicación, la nacionalidad puede hacer que alguien no sea elegible. Para proteger tu cuenta, necesitas un nombre de usuario y una contraseña. Asegúrate de mantenerlos en secreto y únicos. Mantén tu perfil y la información de pago iguales en cuanto a ortografía y formato para evitar problemas con los bonos. Por ejemplo, si utilizas una tarjeta o un monedero electrónico para depositar €30, el nombre de la cuenta debe coincidir con la información del pagador para que el bono de bienvenida no se retrase por comprobaciones. Es importante tener en cuenta que los bonos de bienvenida suelen ser válidos solo para una cuenta por jugador.
Si creas varias cuentas o te registras con información personal diferente para obtener el mismo bono más de una vez, el bono y cualquier ganancia asociada pueden retirarse, incluso si el primer depósito fue válido, como €25.
Esto se hace para asegurarse de que las retiradas son rápidas y legales. Los pagos solo se envían al propietario legítimo, y tu cuenta está protegida contra el fraude. La verificación también detiene las devoluciones de cargo. Se requiere prueba de edad. Si no puedes demostrar que tienes la edad legal para apostar en España, tus solicitudes de retirada pueden retenerse hasta que puedas presentar una prueba.
La forma más sencilla de evitar retrasos cuando quieras retirar 100 € o más es completar el KYC con antelación. Los requisitos de verificación en el casino Pastón.es pueden variar según el método de pago, el uso que hagas de tu cuenta y las señales de riesgo. Normalmente, se te pedirá que muestres documentos fáciles de leer y que contengan la misma información que utilizaste para registrarte.
Prueba de identidad y edad: un documento del gobierno que indique que tu nombre completo y fecha de nacimiento son correctos. Prueba de domicilio: un documento que incluya tu dirección particular y una fecha reciente. Si depositaste €50 o más mediante un método que verifica la titularidad, deberás demostrar que el método de depósito te pertenece.
Comprobaciones de origen de fondos (cuando sea necesario): Para retiradas mayores (500 € o más) o si la actividad parece extraña, se puede solicitar más información. Importante: La información personal de todos tus documentos debe coincidir con la información de tu cuenta. Si has cambiado de nombre, dirección o nacionalidad, primero debes actualizar tu perfil y estar preparado para mostrar una prueba de tu nuevo estatus, como cuando cambiaron tus documentos de español. Para que todo funcione sin problemas, sube imágenes completas, sin editar y visibles desde todos los ángulos. Las fotos con bordes borrosos, recortadas o con información oculta pueden provocar más solicitudes y pagos más lentos. Es posible que el casino retenga una retirada hasta que se complete la verificación si se solicita antes de finalizar el KYC.
Completa tu proceso de Conoce a tu Cliente (KYC) lo antes posible, preferiblemente antes de solicitar tu primer cobro, como 100 €.
Los pagos en el casino Pastón.es están diseñados para ser rápidos, claros y privados. En la medida de lo posible, mantenemos la información de pago separada de los datos de juego. De este modo, solo podemos utilizar la información que necesitamos para procesar un depósito de €20 o un cobro de €200. Utilizamos estrictas normas de acceso interno para asegurarnos de que solo el personal autorizado pueda ver la información sobre pagos. Todas las transacciones se gestionan a través de conexiones cifradas. Mantener los depósitos y las retiradas fluidos de principio a fin ayuda a protegerte contra usos no autorizados.
Para que no tengas que preocuparte por el robo de tu información de pago, solo utilizamos la información que nos facilitas para procesar tu pago, detener el fraude y asegurarnos de que cumplimos las normas. La información de pago no se vende, y no recopilamos información sensible que no sea necesaria ni la que requiere tu proveedor elegido. Cifrado en tránsito: las solicitudes de pago se envían de forma segura para reducir el riesgo de interceptación. Solo las personas con una necesidad comercial legítima pueden ver los registros de pago. Cuando depositas €20 o retiras €, solo solicitamos la información necesaria para procesarlo. Solo durante el tiempo necesario por motivos legales y comerciales, los registros se conservan en un lugar seguro.
Para mayor seguridad, las retiradas solo pueden permitirse a un método de pago que coincida con el titular de la cuenta. Esto ayuda a evitar cobros a terceros y abusos de cuenta. Método de pago Depósito mínimo aceptado Importe mínimo de cobro Notas de privacidad Depósito con tarjeta bancaria €20 retirar 200 € La información de la tarjeta se procesa de forma segura; es posible que no conservemos la información completa de la tarjeta. Puedes utilizar una transferencia bancaria para depositar €50 y retirar €. Tu nombre puede utilizarse como referencia, y los registros de transferencia pueden conservarse por motivos de cumplimiento. Se comparte menos información bancaria con nosotros; la cuenta de tu proveedor debe coincidir con tu perfil del casino. Depósitos con monedero electrónico: €20; retiradas: €200. No es posible realizar un depósito con vale prepago €20. Esto es útil para mantener tu depósito privado, pero los cobros se envían a un método verificado en su lugar.
Atención: las opciones disponibles, los límites que puedes establecer y los tiempos de procesamiento pueden variar según España y el proveedor que elijas. Antes de confirmar un depósito de €20 o una solicitud de retirada de €, el cajero siempre muestra las cantidades mínima y máxima actuales.
para mantener tu cuenta segura y cumplir las normas, podemos solicitar una prueba de identidad y de propiedad del método de retirada antes de permitirte retirar 500 €. Estas comprobaciones ayudan a asegurarse de que los fondos solo se entregan al titular legítimo de la cuenta y reducen la posibilidad de fraude. Si quieres la máxima privacidad, elige un método de pago que no comparta mucha información bancaria con los comerciantes. Además, asegúrate de que la información sobre ti en tu perfil del casino y en tu cuenta de pago sea exactamente la misma.
Cuando el importe del cobro es tan bajo como 200 €, las discrepancias pueden provocar que las retiradas se retrasen.
El casino Pastón.es utiliza flujos de trabajo controlados para procesar las retiradas que mantienen a los jugadores seguros y garantizan la integridad de las transacciones. Antes de aprobar un pago, podemos realizar comprobaciones tanto automatizadas como manuales para asegurarnos de que la información de la solicitud de retirada coincide con la del registro del titular de la cuenta y de que la actividad de juego y pago del jugador cumple nuestras normas de seguridad. Aunque estos controles ayudan a que las retiradas legítimas se realicen lo más rápido posible, también ayudan a detener el acceso no autorizado, el abuso de pagos y el fraude relacionado con devoluciones de cargo. Si necesitamos más pruebas, podemos ponernos en contacto contigo para aclarar cualquier duda o solicitar documentación adicional para poder entregarte el dinero de forma segura.
Cómo se gestionan las retiradas: Cuando solicitas una retirada, entra en una cola para ser procesada. Podemos comprobar que el método de pago que elijas pueda utilizarse para retirar dinero, que esté vinculado a ti y que se hayan completado todos los pasos necesarios de verificación. Como medida de seguridad y para cumplir las normas, también podríamos establecer límites en las retiradas grandes o dividirlas en varios pagos, como dos retiradas de 500 € en lugar de una transacción de 1000 €. Podemos realizar más comprobaciones si tu cuenta es nueva o si se ha cambiado recientemente información sensible como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña o información de pago.
A veces, podríamos detener el procesamiento durante un breve periodo hasta que confirmes el cambio. La coincidencia de identificación es una de las comprobaciones de datos que podemos realizar para asegurarnos de que la información de tu perfil coincide con la de los documentos y con el destino de la retirada. La verificación del método de pago significa asegurarse de que el método de retirada es propiedad y está autorizado por la persona correcta, y de que no ha sido marcado como de riesgo. Los patrones de acceso deben coincidir con el uso habitual que haces de tu cuenta en el mismo dispositivo e inicio de sesión. La integridad de la transacción significa analizar el historial de depósitos y retiradas en busca de patrones extraños, como patrones de financiación y cobro rápidos. Validar el bono y los requisitos de apuesta: asegurarse de que se cumplen las condiciones relacionadas con el bono antes de realizar el pago, si es necesario.
Documentos que se pueden solicitar: Para realizar algunas comprobaciones, podemos solicitar documentación y pedirte que nos envíes capturas de pantalla o imágenes claras. Las solicitudes suelen incluir mostrar prueba de identidad, domicilio y propiedad del método de pago. Si utilizaste un método de pago concreto para depositar €100, es posible que necesitemos ver una prueba de que te pertenece antes de permitirte retirar la misma cantidad de dinero.
Controles antifraude: Utilizamos controles antifraude para detectar y detener intentos como apropiación de cuenta, robo de identidad, colusión, abuso de bonos y fraude de pago. Esto puede incluir cosas como puntuación de riesgo, doble comprobación de la información de la cuenta, vigilancia de comportamientos extraños en el juego y las transacciones, y detención de transacciones que no tienen sentido o que podrían ser ilegales.
Podemos denegar una retirada, cancelar una transacción, solicitar más información o limitar la actividad de la cuenta hasta que se resuelva el problema si detectamos signos de fraude o uso indebido. También hay ocasiones en las que debemos seguir las normas de España e informar de cualquier actividad sospechosa a las personas adecuadas. Para que tus retiradas se realicen sin problemas: Antes de solicitar un pago, asegúrate de que la información de tu cuenta es correcta y está actualizada. No utilices financiación de terceros y solo utiliza métodos de pago registrados a tu nombre. Tan pronto como se te solicite, completa la verificación para evitar retrasos. Unos días antes de una retirada, no realices muchos cambios en la información importante de la cuenta.
Pastón.es apoya el juego responsable estableciendo límites en las cuentas y ofreciendo a los usuarios la opción de "autoexcluirse". También se tiene especial cuidado con los datos personales que conllevan estas herramientas.
Solo nos facilitas la información que necesitamos para aplicar correctamente tu solicitud y detener el juego posterior si es necesario cuando estableces límites o solicitas la exclusión. Esta parte explica qué información se recopila para la autoexclusión y los límites, cómo se utiliza, con quién se puede compartir y durante cuánto tiempo se puede conservar para cumplir los requisitos legales y de seguridad del jugador.
Qué registramos y los límites que puedes establecer Cuando estableces límites de juego responsable, almacenamos la información de la cuenta y la configuración que necesitamos para aplicarlos en toda tu actividad. Normalmente, esto incluye el tipo de límite que elegiste, la cantidad que es demasiado alta, el plazo y la fecha en que se estableció o modificó el límite.
Solo puedes depositar una determinada cantidad de dinero cada día, por ejemplo. Límites de pérdidas, como una pérdida neta semanal de no más de €200. Límites de apuestas, como un máximo de 500 € al mes. Menos tiempo o sesiones permitidas, como un límite de sesión de 2 horas. Solicitudes de autoexclusión y verificación: Si solicitas la exclusión del sitio, procesamos la cantidad mínima de información necesaria para confirmar la solicitud, añadir la exclusión a tu cuenta y evitar que accedas a ella durante un periodo determinado. Esto podría incluir información sobre tu cuenta, datos de contacto y el plazo de exclusión que elegiste. A veces, podemos necesitar volver a comprobar la información que ya tenemos archivada sobre tu identidad para asegurarnos de que la solicitud llega a la cuenta correcta y reducir el riesgo de abuso.
Los datos de limitación se utilizan para: (1) aplicar los límites que elijas; (2) impedir que apuestes mientras estás autoexcluido; (3) mantener un registro de cambios que pueda comprobarse para el cumplimiento; y (4) ayudar al servicio de atención al cliente con preguntas relacionadas con los límites. Cuando una persona opta por no participar, no utilizamos esa información para enviarle mensajes de marketing. Si queremos asegurarnos de que los límites y las exclusiones funcionen de forma segura, podemos compartir esta información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a gestionar la plataforma. Estos proveedores de servicios pueden ayudarnos con cosas como alojamiento, seguridad y atención al cliente. Si la ley o los reguladores de España indican que es necesario, también podemos compartir o comprobar el estado de exclusión con las autoridades competentes o los sistemas de exclusión aprobados para evitar que se eludan.
Registros de límites y autoexclusión: Conservamos estos registros durante el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones normativas, antifraude y de protección del jugador. Por ejemplo, necesitamos conservar la prueba de que se aplicó y se hizo cumplir una exclusión. Solo el personal autorizado puede acceder a ellos, y utilizamos medidas de seguridad para proteger la privacidad y la integridad. Efectos en los límites, periodos de reflexión y reactivación Los límites que se reducen o las restricciones que finalizan pueden tener que pasar por periodos de reflexión obligatorios, según las normas de España. No se puede anular la autoexclusión hasta que finalice el periodo elegido. Se considera una medida de seguridad. Podríamos necesitar un paso de confirmación para asegurarnos de que fue una elección si se permite la reactivación después de la fecha de caducidad.
Si juegas en el casino Pastón.es en iOS o Android, tu privacidad dependerá de si utilizas un navegador o una app. Ambas opciones están cifradas y tienen acceso limitado, pero puedes cambiar la configuración de cada una para que tu información personal y tu historial de juego sean más privados. A continuación se enumera parte de la información que puede procesarse en dispositivos móviles. Esta sección también explica qué puede compartir tu teléfono por defecto y la configuración que puedes cambiar sin que afecte al juego principal ni a pagos como un depósito de €20 o una solicitud de retirada de €500.
El juego con navegador móvil suele compartir menos información del dispositivo porque depende más de tecnologías de navegador como cookies, almacenamiento local y comprobaciones de seguridad basadas en IP. Con la configuración de privacidad, los modos de navegación privada y el borrado rápido de datos del sitio al final de una sesión, puedes tener más control sobre tu navegación. Puede ser más fácil iniciar sesión y acceder a las apps mediante el juego con app, pero puede interactuar más con tu dispositivo según los permisos que le concedas (por ejemplo, biometría o notificaciones para un inicio de sesión más rápido). El casino Pastón.es solo solicita permisos necesarios para la seguridad y la usabilidad, y puedes denegar los permisos que no sean necesarios mientras juegas.
Durante las sesiones móviles, puedes facilitar la información de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de verificación si lo exige la ley. Los identificadores técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador y la versión de la app ayudan a que todo funcione sin problemas y a detener el fraude. Para mantener la fiabilidad del servicio y detectar comportamientos extraños, se recopilan datos de uso como páginas vistas, marcas de tiempo de sesión e interacciones de juego. Por motivos contables, de seguridad y de cumplimiento, se conservan registros de todos los pagos y transacciones: depósito €20, activar el bono (si procede) y retirar US€500. Para jugar en un casino, normalmente no se necesitan ciertas cosas, como una ubicación GPS precisa. Se debe dar una razón clara si una función solicita acceso a tu ubicación, y debes poder negarte sin perder la capacidad de utilizar el navegador con normalidad.
Limitar el seguimiento, revisar los permisos de la app y controlar las vistas previas de notificaciones. A nivel de sistema, también puedes detener los anuncios que te siguen y decidir si tu dispositivo comparte datos analíticos con las apps. Para Android, algunos controles de privacidad recomendados son gestionar los permisos por app, limitar los datos en segundo plano para las apps de casino y gestionar los identificadores para anuncios. Android también permite establecer controles más específicos para las notificaciones, lo que ayuda a mantener la información privada fuera de las pantallas de bloqueo. Un bloqueo de pantalla, mantener el sistema operativo actualizado y no utilizar dispositivos compartidos son cosas que puedes hacer para proteger tu privacidad en ambas plataformas. Utilizar un navegador móvil con una pestaña privada y cerrar sesión completamente al final de la sesión reduce la probabilidad de que otra persona pueda acceder a tu cuenta si tienes que utilizar un teléfono compartido.
El mantenimiento de inicios de sesión y la detección de fraude se basan en cookies, almacenamiento local y seguridad de sesión en los navegadores móviles. Es posible que no puedas mantener la sesión iniciada, conservar tus preferencias de idioma o realizar comprobaciones de seguridad adicionales si bloqueas todas las cookies. Una opción justa es permitir las cookies esenciales pero bloquear las cookies de terceros. Después de jugar, borra los datos del sitio. Las credenciales guardadas y el inicio de sesión biométrico pueden hacer que las cosas sean más seguras si se configuran correctamente. Por motivos de seguridad, no guardes tus contraseñas en gestores de contraseñas que no sean seguros si utilizas Face ID, Touch ID o biometría de Android. Además, asegúrate de que el dispositivo tenga un código de acceso fuerte. No permitas el autocompletado de credenciales del casino en dispositivos compartidos.
Tu pantalla de bloqueo puede mostrar información privada cuando recibes notificaciones push de alertas de seguridad y eventos de la cuenta. Si la privacidad es importante para ti, podrías permitir las notificaciones de seguridad pero no las de marketing. También puedes ocultar las vistas previas de notificaciones. Si crees que alguien ha accedido a tu privacidad móvil, cambia tu contraseña de inmediato, cierra todas las sesiones si puedes, revisa tus inicios de sesión recientes y contacta con el soporte. Para mantenerte a salvo, puedes esperar que se realicen comprobaciones de verificación adicionales antes de poder realizar acciones sensibles como retirar €500 o cambiar información importante de la cuenta.
Tu información se utiliza para gestionar pagos, detener el fraude y cumplir la ley y las normas de prevención del blanqueo de capitales. No, no almacenamos números completos de tarjetas de crédito. La información de pago se envía a proveedores de pago seguros. Solo podemos compartir ciertos tipos de información con bancos, procesadores de pago y socios de cumplimiento para procesar transacciones, gestionar devoluciones de cargo y comprobar riesgos. Los cambios en tu método de pago pueden requerir confirmación adicional para proteger tu €. Puedes ver y modificar tu información de contacto en tu cuenta.
Después de la verificación, tu cuenta está segura, nadie puede retirar dinero sin tu permiso y cumples la ley.
Los nombres deben coincidir con los de tu cuenta. Estas comprobaciones adicionales se solicitarán en tu cuenta y por correo electrónico si las leyes de tu español o España las exigen.
Absolutamente. Se establecen límites para proteger a los jugadores y reducir el fraude. Los límites de depósito y retirada dependen del método de pago, de si estás verificado y de las comprobaciones de riesgo. Para obtener el bono, es posible que debas proporcionar información de contacto verificada y seguir medidas estándar contra el abuso, como tener solo una cuenta por persona y hogar. Podemos solicitar más pruebas de tu identidad y del origen de los fondos si solicitas límites más altos. Esto es para asegurarnos de que tu cuenta siga siendo legal y de que tus retiradas se realicen sin problemas.
Por ley, debes tener la edad legal para apostar en España. No podrás registrarte ni jugar si no podemos aceptar jugadores desde tu ubicación. Puedes acceder a tu cuenta de forma segura en tu teléfono y cambiar tu configuración de privacidad, contraseñas y alertas de inicio de sesión. Mantén tu dispositivo actualizado, utiliza una contraseña única y no realices operaciones bancarias en redes Wi-Fi públicas. Si detectas inicios de sesión o transacciones extraños, contacta con el soporte de inmediato.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
